Ich habe meinen Benutzernamen und/oder Passwort vergessen oder möchte Sie ändern

Wenn Sie Ihren Benutzernamen und/oder Ihr Passwort vergessen haben, können Sie diese im Online-Banking-Bereich einsehen und zurücksetzen.

Melden Sie sich dazu im Online-Banking an und wechseln in den Bereich SERVICE. Unter Weitere Services wählen Sie den Punkt paydirekt aus.

Hier können Sie Ihren Benutzernamen  und/oder das Passwort für paydirekt ändern.

Kann ich als Benutzername auch meine E-Mail-Adresse verwenden?

Ja, Sie können eine E-Mail-Adresse als Benutzername verwenden. Tragen Sie hierzu Ihre E-Mail-Adresse unter dem Benutzernamen ein.